Zesta
Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız yanıtı bulamadıysanız bize ulaşın.
Evet. Zesta'daki tüm ürünler, güzel sanatlar fakülteleriyle yürüttüğümüz iş birliği kapsamında, alanında eğitim gören genç sanatçılar tarafından elde üretilir. Seri üretim yapılmaz.
El işi olmaları nedeniyle her parça birbirinden hafifçe farklılık gösterebilir; renk tonu, doku ve ölçülerde milimetrik sapmalar olağandır ve bu durum ayıp teşkil etmez.
Çoğu ürün sipariş üzerine üretilir; üretim süresi ürün sayfasında belirtilir (genellikle 3-10 iş günü). Stoktan gönderilen ürünlerde bu süre 1-2 iş günüdür.
Üretim tamamlandıktan sonra ürün kargoya verilir, Türkiye'nin her yerine gönderim yapılır; toplam süre (üretim + kargo) yasal azami 30 günü geçmez.
Evet, sipariş güvenliği ve takibi için üyelik zorunludur; misafir alışveriş şu an desteklenmiyor.
Stoktan gönderilen, kişiye özel üretilmeyen ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Sipariş üzerine, size özel üretilen ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanır; bu ürünler sayfalarında ayrıca belirtilir. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.
Ödemeleriniz iyzico'nun PCI-DSS uyumlu, 256-bit SSL şifrelemeli altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz Zesta sunucularına hiçbir şekilde ulaşmaz.
Ürün sayfasındaki "Yorum Yaz" butonuna tıklayıp giriş yaptıktan sonra puan ve yorumunuzu iletebilirsiniz.
Sahte veya istenmeyen içerik yazılmasını önlemek için tüm yorumlar yayınlanmadan önce ekibimiz tarafından incelenir; onaylandıktan kısa süre sonra yayına alınır.
Güvenilir ve gerçek deneyimlere dayalı yorumlar sağlamak için yorum bırakmak üyelik gerektirir.
Her ürün malzeme, işçilik süresi ve ustalık seviyesine göre ayrı ayrı fiyatlandırılır; toplu veya standart bir fiyatlandırma uygulanmaz.
Satışlardan elde edilen gelirle güzel sanatlar fakültelerindeki burslu öğrencilere destek oluyor, yetenekli isimleri atölyemizde istihdam ediyoruz. Detaylar için Hakkımızda sayfamıza göz atabilirsiniz.
Hesabım > Siparişlerim bölümünden sipariş durumunuzu ve kargo takip numaranızı görebilirsiniz.
Toplu veya kurumsal talepleriniz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.